제1조 (목적)
이 약관은 (주)씨랩(이하 "회사")이 운영하는 가쿠빈 B2B 도매몰(이하 "몰")에서 제공하는 사업자 간 도매 거래 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
TERMS
이용약관
가쿠빈 B2B 도매몰 이용 조건입니다.
제2조 (정의)
① "몰"이란 회사가 재화를 사업자 회원에게 도매로 공급하기 위하여 정보통신설비를 이용해 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "회원"이란 사업자등록증을 보유한 사업자로서 몰에 회원가입을 하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ "주문"이란 회원이 몰에서 재화의 구매를 신청하는 것을 말하며, "여신 거래"란 회사가 회원별로 정한 한도 안에서 대금을 나중에 결제하기로 하는 거래를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 몰의 화면에 게시합니다. ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 등록된 연락 수단으로 개별 통지합니다. ③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 재화 정보 제공, 도매 주문 접수, 배송, 포인트, 거래 서류 발급 지원, 고객 문의 응대 등의 서비스를 제공합니다. ② 재화의 품절, 제조사 사정, 라이선스 조건 변경 등으로 재화의 내용이나 공급 조건이 바뀌는 경우 회사는 변경 내용과 제공 일자를 몰에 게시하거나 회원에게 통지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 또는 사후 지체 없이 몰에 공지합니다.
제6조 (회원가입과 승인)
① 회원가입은 사업자가 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤, 사업자등록증을 제출하여 신청합니다. ② 회사는 제출 서류를 확인하여 승인하며, 허위 정보 기재, 휴·폐업 사업자, 이전에 자격을 상실한 경우 등에는 승인하지 않거나 사후에 승인을 취소할 수 있습니다. ③ 승인 전에는 도매가 조회와 주문이 제한됩니다.
제7조 (회원 정보의 변경)
① 회원은 담당자명·연락처·이메일·기본 배송지 등 회원 정보를 마이페이지에서 직접 수정할 수 있습니다. ② 상호·사업자등록번호·대표자·사업장 주소 등 사업자 정보는 거래와 세금계산서 발행의 기준이 되므로 회원이 수정 요청을 하면 회사가 확인 후 변경합니다. ③ 변경 사항을 알리지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 1:1 문의로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 진행 중인 주문·미수 대금·포인트 정산을 마친 뒤 즉시 처리합니다. ② 회원이 허위 정보를 등록한 경우, 대금 지급을 지체하거나 여신 한도를 초과한 채 결제하지 않는 경우, 제17조의 재판매 기준을 위반한 경우, 몰의 운영을 방해한 경우 회사는 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
제9조 (회원에 대한 통지)
회사는 회원이 등록한 이메일·연락처 또는 마이페이지·1:1 문의 답변으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수 회원에 대한 통지는 몰에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
제10조 (주문과 계약의 성립)
① 회원은 몰에서 재화와 수량(낱개·묶음·박스 등 주문 단위), 배송지, 결제 방법을 선택하여 주문합니다. ② 상품 가격은 부가가치세 포함 금액이며, 회원 등급에 따른 추가 할인은 주문 접수 시점의 조건으로 확정됩니다. ③ 계약은 회사가 주문을 접수한 때 성립하며, 재고 부족·가격 오표시 등 주문을 이행하기 어려운 사정이 있으면 회사는 지체 없이 알리고 주문을 취소할 수 있습니다.
제11조 (대금 결제)
① 결제 방법은 무통장 입금, 여신 거래(회사가 승인한 회원), 포인트 결제입니다. ② 무통장 입금 주문은 회사가 입금을 확인한 때 확정되며, 안내한 기한까지 입금되지 않으면 취소될 수 있습니다. ③ 여신 거래는 회원별 한도 안에서 즉시 확정되며, 한도가 부족한 경우 한도 추가 요청으로 접수되어 회사 승인 후 확정됩니다. 여신 대금은 회사와 약정한 기일까지 지급해야 합니다.
제12조 (주문의 취소)
① 입금 전 주문은 회원이 주문내역에서 직접 취소할 수 있습니다. ② 입금이 확인된 주문은 출고 전까지 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 출고 여부를 확인한 뒤 취소합니다. 이미 출고가 시작된 경우에는 제14조의 반품 절차를 따릅니다. ③ 예약발매 상품은 예약 마감 후 공급사에 일괄 발주되므로 마감 이후에는 취소·추가 주문이 제한될 수 있으며, 이 내용은 상품 화면에 표시합니다.
제13조 (재화의 공급)
① 회사는 확정된 주문을 택배(CJ대한통운) 또는 화물로 출고하며, 출고 후 송장번호를 주문내역에 표시합니다. ② 실결제금액(부가세 포함) 50만원 이상은 무료배송, 미만은 착불이며 화물배송은 착불을 기본으로 합니다. ③ 프리오더·예약발매 상품은 상품 화면에 안내한 입고 예정 시기에 맞춰 출고하며, 공급사 사정으로 지연되는 경우 지체 없이 알립니다. ④ 회원은 주문 시 출고 시점에 재고가 부족할 경우의 처리 방법(주문 전체 취소, 있는 수량만 출고하고 부족분 금액을 계좌로 환불, 있는 수량만 출고하고 부족분 금액을 포인트로 환불)을 선택하며, 회사는 재고 부족이 확인되면 회원이 선택한 방법에 따라 처리하고 그 내용을 주문내역에 표시합니다.
제14조 (교환 · 반품)
① 회원은 재화를 받은 날부터 7일 이내에 주문내역에서 교환·반품을 신청할 수 있습니다. ② 재화가 파손·불량이거나 주문과 다르게 공급된 경우 회사가 회수 배송비를 부담하며, 회원은 사진 등 확인 자료를 함께 제출합니다. ③ 회원의 단순 변심에 의한 반품은 재화를 개봉하거나 사용하지 않은 경우에 한하며 왕복 배송비는 회원이 부담합니다. ④ 랜덤 구성 상품(가챠·블라인드박스·쿠지 등)의 포장을 개봉한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 떨어진 경우, 회원의 요청으로 발주·제작한 재화는 반품이 제한됩니다. ⑤ 이 조의 기준은 사업자 간 거래의 특성을 반영한 것으로, 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제15조 (환불)
① 회사는 주문이 취소되거나 반품된 재화를 회수·확인한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환불합니다. ② 환불은 결제 방법과 같은 방법으로 하며, 포인트 결제는 포인트로 복원하고, 여신 거래는 미수 대금에서 차감합니다. 무통장 입금 주문은 회원이 선택한 방법에 따라 회원이 알린 사업자 명의 계좌로 송금하거나 포인트(1P=1원)로 즉시 적립하며, 계좌 환불을 기다리는 중에는 주문내역에서 계좌를 입력하거나 포인트 환불로 바꿀 수 있습니다. 포인트로 받은 환불은 계좌 환불로 되돌릴 수 없고, 제16조의 충전 포인트와 같은 기준으로 사용합니다. ③ 일부 재화만 반품된 경우 해당 금액을 기준으로 환불하며, 무료배송 기준 미달이 되는 경우 배송비를 차감할 수 있습니다.
제16조 (포인트)
① 포인트는 1P당 1원으로 몰의 상품 주문에만 사용할 수 있으며, 무통장 입금으로 충전한 "충전 포인트"(유상)와 충전 금액별 적립·보상 등으로 받은 "적립 포인트"(무상)로 구분합니다. 적립 포인트는 무상으로 제공되며 현금으로 환불되지 않습니다. ② 포인트의 유효기간은 충전 또는 적립일로부터 2년이며, 유효기간이 먼저 끝나는 포인트부터, 같은 날이면 적립 포인트부터 사용됩니다. ③ 유효기간이 지난 적립 포인트는 소멸합니다. 유효기간이 지난 충전 포인트는 사용할 수 없으나 잔액은 소멸하지 않으며, 회원은 관계 법령상 소멸시효(5년) 안에서 잔액 환불을 청구할 수 있습니다. ④ 충전 포인트(선결제)는 부분 환불되지 않습니다. 충전 후 한 번도 사용하지 않은 충전 건만 회원이 요청하면 충전 건 단위로 전액 환불하며, 일부라도 사용한 충전 건의 남은 잔액은 환불하지 않고 유효기간 안에 상품 주문에 사용해야 합니다. 적립 포인트는 환불 금액에서 제외되고, 환불된 충전 건으로 받은 적립 포인트는 회수합니다. 다만 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다. 회원은 포인트 충전 신청 시 이 내용에 동의해야 합니다. ⑤ 회사는 포인트 소멸·사용 종료 예정 사실을 만료 2개월·1개월·3일 전에 이메일 등 회원이 등록한 연락 수단과 마이페이지로 알립니다. ⑥ 부정한 방법으로 얻은 포인트나 착오로 지급된 포인트는 회수할 수 있으며, 조정 내역은 포인트 이력에 표시합니다.
제17조 (재판매와 가격 정책)
온라인 또는 온·오프라인 겸용으로 판매하는 회원이 구매 상품을 소비자가격 대비 10% 이상 할인하여 판매하는 경우 회사는 출고 정지 및 거래 중지 등 조치를 할 수 있으며, 해당 회원은 주문 시 이에 동의해야 합니다. 회원은 구매한 상품을 관련 법령과 상품별 라이선스 조건을 지켜 판매해야 하며, 지정된 판매 채널 외 유통 제한이 있는 상품은 안내에 따릅니다.
제18조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
제19조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화와 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
제20조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리)
회원은 로그인 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 하며 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
제21조 (회원의 의무)
회원은 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 몰에 게시된 정보의 무단 변경·복제·배포, 회사와 제3자의 지식재산권 침해, 히든관·매장 전용 상품 등 비공개 정보의 외부 유출을 해서는 안 됩니다.
제22조 (지식재산권)
몰에 게시된 상품 이미지·상세 정보 등 회사가 작성한 저작물의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회원은 회사가 허용한 범위에서 재화 판매를 위해서만 이용할 수 있습니다. 캐릭터 IP 상품은 각 권리자의 라이선스 조건을 따릅니다.
제23조 (분쟁 해결)
회사는 회원의 불만과 의견을 1:1 문의로 접수해 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.
제24조 (재판권 및 준거법)
회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기하며, 이 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.